Laboratorio
Laboratorio técnico especializado
Contamos con laboratorio técnico propio para el diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de radiocomunicación profesional.
Cada equipo que ingresa a nuestro laboratorio —ya sea por garantía, mantenimiento preventivo o reparación correctiva— sigue un proceso documentado de trazabilidad, desde la radicación hasta la entrega final. Trabajamos con equipos Motorola, Hytera, Kenwood e ICOM.
Recepción y radicación
Registramos marca, modelo, número de serial, versión de firmware y el estado físico del equipo y sus accesorios al momento de ingresar al laboratorio, con registro fotográfico.
Diagnóstico técnico especializado
Nuestro equipo realiza pruebas de laboratorio para identificar la causa real de la falla antes de determinar si aplica garantía, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Reparación o sustitución
Según el diagnóstico: reparación técnica, cambio de componente, o sustitución del equipo, usando repuestos originales idóneos de las marcas que distribuimos.
Cierre y acta de entrega
Entregamos el equipo verificado y ensayado en sus frecuencias asignadas, con un acta de entrega que deja constancia del proceso.
¿Necesitas llevar un equipo a diagnóstico?
Si tu equipo presenta una falla y está dentro del periodo de garantía, puedes radicarlo directamente con nuestro formulario de garantías.
Radicar una garantía →