Soporte
Centro de ayuda
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, garantías y canales de contacto.
Productos y servicios
Trabajamos con equipos Motorola, Hytera, Kenwood e ICOM: venta, instalación, mantenimiento y reparación.
Sí. Tenemos sede en Barranquilla, Atlántico, pero atendemos empresas en todo el territorio nacional.
Sí, desarrollamos software a la medida y soluciones SaaS para modernizar las comunicaciones empresariales, junto con nuestra línea de radiocomunicación profesional.
Garantías y soporte técnico
Completa el formulario de garantías con los datos de tu equipo y la falla reportada. Al enviarlo, generas un radicado y puedes descargar el PDF con tu solicitud.
Cubre defectos de fabricación, fallas de hardware interno, componentes lógicos o errores de ensamble de fábrica, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
El tiempo estimado no excede los 30 días hábiles desde la recepción del equipo, salvo que se requieran repuestos de importación directa de los fabricantes, en cuyo caso te informamos la extensión justificada del término.
Sí, contamos con laboratorio técnico especializado para diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de radiocomunicación.
Contacto y canales
Por WhatsApp al +57 350 610 5945, por teléfono al +57 (605) 304 8948, por correo a dccomunicacionessas@gmail.com, o en nuestra oficina en Cll 86 # 73-202 piso 2, Riomar, Barranquilla.
Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m.
Sí, capacitamos a tu personal técnico en el uso correcto y el mantenimiento preventivo de los equipos.
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Escríbenos directamente y te ayudamos.